教える指導
採用間もない新人は，右も左もわからない状況です。しかし，この時期の新人は，先輩たちのように自分の力でどんどん仕事をするようになりたい，早く仕事を覚えたいという「やる気」はあります。この時期には，まずマニュアルに従って基礎的なことを習得することが重要です。つまり，仕事ができるように「教える指導」を実施します。
これは，３年目ぐらいの仕事に慣れてきた職員に対して，新しいことを習得させるときも同様ですが「教える指導」は指示・命令的になりがちです。しかし，言われたら言われたことだけするようでは効果は上がりません。
具体的に説明したいと思います。
１ 準備する
・事前に何をするかを伝える・新人の緊張をときほぐす
・既にできること，知っていることを確認して，不足している知識を補う
２ 手本を見せる
・先輩職員が実際にやって見せる・理解できていない様子があれば，繰り返し説明する
・面倒がらずに，懇切丁寧に始動する
３ 実際にさせる
・新人に実際にやらせる・間違ったり，あいまいな部分を指導して，もう一度やらせる
・新人のレベルに無理がある場合は，今回はどこまでにするかを明確にして，次回までにできるようにさせる
４ 結果を見る
・よくできている部分を具体的に褒める・できていない部分を明確にする
・完全に習得できるまで頑張れるように励ます
指導者側の心得
新人に指導する業務は，常日頃行っている業務としても，もう一度勉強して根拠まで確認していると，自信を持って指導できると思います。しかし，あまり長く「教える指導」ばかり続けていると，新人が自分で考える力がつかずに，「指示待ち人間」をつくるおそれがあります。
そこで，経験回数を積んでいくと，次の段階の指導方法「考えさせる指導」が必要になります。
考えさせる指導について
